Assurez la réussite de l’installation de votre chauffe-eau et planifiez la venue de nos installateurs en vérifiant les points suivants avant leur arrivée.
icone telephone

Appel de confirmation

Vous recevrez un appel de confirmation quelques heures avant votre rendez-vous.

Accessibilité au chauffe-eau

Dégagement requis
autour de la cuve

icone block

Emplacement du chauffe-eau

Dégagez l’emplacement de votre futur chauffe-eau en tenant compte de l’espace requis autour de la cuve. Assurez-vous qu’il n’y ait aucun obstacle autour. Notez que depuis 2008, la taille des chauffe-eau est plus grande.

icone block

Vérifiez les restrictions de votre habitation

Certaines habitations ont des restrictions spécifiques dont les installateurs devront tenir compte. Par exemple : l’utilisation de l’ascenseur, l’espace dans le stationnement, etc.

icone block

Dégagez l’accès jusqu’au chauffe-eau

Dégagez la voie que les installateurs suivront de leur camion pour se rendre au lieu d’installation. Pour des raisons de sécurité, nos installateurs ne sont pas autorisés à déplacer des meubles ou des électroménagers.

Pour vous aider à visualiser l’espace nécessaire, si vous pouvez rouler une chaise du camion jusqu’à votre chauffe-eau sans embuche, l’accès est bien dégagé !

icone block

Prévoyez le temps d’installation

Une installation complète peut prendre de 60 à 90 minutes s’il n’y a aucune complication. Si cette estimation est dépassée, aucuns frais supplémentaires ne vous seront chargés.

Électricité

Dégagez l’accès au panneau électrique

Assurez-vous que le disjoncteur du chauffe-eau soit bien identifié et accessible dans votre panneau électrique, car les installateurs devront vérifier sa conformité.

Normes de branchement

Assurez-vous que votre système électrique peut recevoir votre nouveau chauffe-eau. Si vous changez un chauffe-eau 40 gallons pour un 60 gallons ou si votre panneau électrique a plusieurs années, il se peut que vous ayez à le modifier.

Fil: Disjoncteur:
2-10 cuivre 20 ou 30 ampères
2-12 cuivre 20 ampères
2-10 aluminium 20 ampères

La combinaison d’un fil 2-10 cuivre avec un disjoncteur de 30 ampères est compatible pour tous les modèles de chauffe-eau.

Installation

Détecteur de fumée et système d’alarme

Évitez des frais de déplacement inutiles en avisant la centrale d’alarme au préalable si votre détecteur de fumée y est relié, car il y aura des travaux de soudure lors de l’installation de votre chauffe-eau.

Besoin de plus d’information ?
Apprenez-en davantage sur l’installation ou le remplacement de votre chauffe-eau