À propos de nous

À propos de nous

LES TROIS PRINCIPALES VALEURS PARTAGÉES
CHEZ HYDROSOLUTION :

Nous avons à cœur que tous les membres de notre équipe partagent les mêmes valeurs : ainsi, que vous parliez à un conseiller, installateur ou un représentant au service client, vous reconnaîtrez la signature HydroSolution.

1

L'esprit d'équipe
et de collaboration

Collaborer tous ensemble dans un but commun : la satisfaction du travail accompli. S’entraider entre collègues. Coacher les moins expérimentés. Travailler en équipe avec nos partenaires à travers le Québec.

2

Souci de la satisfaction
de la clientèle

La satisfaction de nos clients est notre priorité et elle se reflète d’abord dans les garanties que nous offrons mais aussi dans nos contacts téléphoniques, lors des installations et dans le choix de nos partenaires externes.

3

Esprit d'innovation
et d'adaptation au changement

Les besoins évolutifs de notre clientèle et de nos employés sont notre source d’inspiration pour les innovations et les changements que nous intégrons à nos produits, nos façons de faire et notre offre de service.

Un peu d’histoire

HydroSolution fut créée par Hydro-Québec en 1958 dans le but de promouvoir l’utilisation de l’électricité partout au Québec par le biais d’un service de location de chauffe-eau électriques aux Québécois.

HydroSolution est passée à l’entreprise privée en 2005. L’offre de service est cependant demeurée la même que sa vocation d’origine, à savoir la vente, la location et l’installation de chauffe-eau.

Au fil des ans, HydroSolution a acquis une notoriété certaine et est devenue une entreprise ressource dans son domaine grâce à son service clé en main qui couvre la location, la vente, l’installation et l’entretien de ses appareils et la réparation de presque toutes les autres marques en circulation.

L’offre de service de HydroSolution est conçue pour répondre aux besoins spécifiques d’une clientèle variée tels les propriétaires résidentiels, les locataires, les gestionnaires de condo, les investisseurs immobiliers et les constructeurs. Des programmes spécifiques pour chaque type de client sont développés afin d’éliminer les pertes de temps et d’offrir un service personnalisé et structuré à chacun.

 

Notre empreinte écologique

HydroSolution favorise le développement durable et des activités respectueuses de l’environnement tout en s’appliquant à réduire son empreinte écologique et celle de ses clients : récupération des anciens chauffe-eau, facturation en ligne, gamme de produits de qualité, chauffe-eau fabriqués entièrement au Québec, ne sont que quelques exemples.

 

Implications sociales

HydroSolution contribue à diverses causes sociales et caritatives.  Elle est fière de son entente avec le réseau québécois des OSBL d’habitation qui contribue à la bonne santé des individus et des collectivités.

HydroSolution fournit également des chauffe-eau à des Auberges du cœur du Québec qui hébergent les jeunes en difficulté et sans abri depuis plus de 40 ans.

En 2015, Nicolas Ayotte, président et chef de la direction de HydroSolution, s’est joint au conseil d’administration des Olympiques Spéciaux du Québec à titre d’administrateur, car les objectifs de la cause lui tiennent à cœur. Le mouvement des Olympiques spéciaux, actif dans 170 pays, a pour mission d’enrichir, par le sport, la vie des personnes présentant une déficience intellectuelle.

 

Équipe de direction

    • Nicolas Ayotte, président et chef de la direction
    • François Cinq-Mars aux Opérations et service à la clientèle
    • Érick Dion aux Finances et à l’administration
    • Isabel St-Laurent au Marketing et communications
    • Isabelle Poupart, Directrice efficacité opérationnelle