Je suis à l’emploi d’HydroSolution depuis maintenant plus de 9 ans. Durant toutes ces années, j’ai vu HydroSolution grandir et améliorer ses procédures afin de donner le meilleur service possible à nos clients. Je suis entourée d’une équipe de direction et d’employés dédiés à satisfaire notre précieuse clientèle.
Pour ma part, je suis responsable des comptes de propriétaires multiplex et aussi de tous les dossiers de réclamation de propriétaires et d’assurance. Mon travail est très intéressant et très diversifié. Je recommande à tous de venir se joindre à notre équipe car l’ambiance de travail y est des plus agréables.

À propos de nous
LES TROIS PRINCIPALES VALEURS PARTAGÉES
CHEZ HYDROSOLUTION :
Nous avons à cœur que tous les membres de notre équipe partagent les mêmes valeurs : ainsi, que vous parliez à un conseiller, installateur ou un représentant au service client, vous reconnaîtrez la signature HydroSolution.
L'esprit d'équipe
et de collaboration
Collaborer tous ensemble dans un but commun : la satisfaction du travail accompli. S’entraider entre collègues. Coacher les moins expérimentés. Travailler en équipe avec nos partenaires à travers le Québec.
Souci de la satisfaction
de la clientèle
La satisfaction de nos clients est notre priorité et elle se reflète d’abord dans les garanties que nous offrons mais aussi dans nos contacts téléphoniques, lors des installations et dans le choix de nos partenaires externes.
Esprit d'innovation
et d'adaptation au changement
Les besoins évolutifs de notre clientèle et de nos employés sont notre source d’inspiration pour les innovations et les changements que nous intégrons à nos produits, nos façons de faire et notre offre de service.


Nos employés, nos ambassadeurs

Nos employés, nos ambassadeurs
Travailler chez HydroSolution est une expérience très enrichissante et je dirais même qu’évoluer au sein de cette entreprise est une très bonne opportunité. HydroSolution, dans sa politique de formation est très à l’écoute de ses employés et de leurs attentes en matière de suivi de développement des compétences et d’avancement de carrière. L’entreprise donne une chance à quiconque qui est prêt à s’investir et c’est un aspect de mon travail qui m’a toujours plu.

Nos employés, nos ambassadeurs
J’aime travailler pour HydroSolution, car c’est une entreprise qui implique les employées dans les prises de décisions. Nous sommes plus que juste des numéros et nos efforts sont reconnus et appréciés.
Je suis avec HydroSolution depuis 9 ans maintenant et je viens d’avoir un nouveau poste, suite à la reconnaissance de mon expérience de l’administration ainsi que mon dévouement à l’entreprise. Je crois bien rester avec HydroSolution jusqu’à ma retraite!

Nos employés, nos ambassadeurs
J’occupe chez HydroSolution le poste d’Agent de perception depuis maintenant plus de 6 mois et je peux dire que je me sens chez moi ici. Avec l’esprit d’équipe qui règne à travers tous les départements et la formation en continu, j’acquière facilement toutes les connaissances nécessaires afin de donner la meilleure expérience à nos clients. Je suis fier de dire que je travaille pour HydroSolution et j’apprécie l’encadrement que je reçois qui m’aide à grandir au sein de l’équipe de perception. »

Nos employés, nos ambassadeurs
Étonnamment, malgré mes nombreuses années d’expérience, j’apprends encore de nouvelles choses chez HydroSolution! On ne peut s’ennuyer avec la bonne humeur et le sens de l’humour de mes collègues. Aussi, la direction souligne fréquemment les bons coups des employés en organisant des activités. Ce qui crée une atmosphère de travail qui encourage la collaboration entre tous les départements et prouve qu’on peut s’amuser en travaillant.

Nos employés, nos ambassadeurs
Il y a plus de 10 ans que je suis à l’emploi d’HydroSolution. Faisant partie d’une entreprise de service dynamique et travaillant aux comptes recevables, je suis en mesure d’apprécier l’étendue de notre expertise. Voilà pourquoi je suis fière d’appartenir à la grande famille d’HydroSolution, une compagnie soucieuse de sa qualité.

Nos employés, nos ambassadeurs
HydroSolution m’offre des formations en continue afin de toujours être à jour en matière de qualités de communication pour améliorer l’expérience que j’offre à nos clients. Je vis dans un milieu de travail stimulant où la communication est la clé et je me sens fier de faire partie d´une compagnie qui est constamment en train de grandir. HydroSolution est à l´écoute active de besoins de ses clients, sans oublier ceux de ses employés.

Nos employés, nos ambassadeurs
Déjà 6 ans, que j’apporte mon soutien à HydroSolution en tant que technicien pour l’installation de chauffe-eau. Mon travail me permet de rencontrer de formidables personnes et ainsi pouvoir partager mes connaissances dans le domaine. Pour chaque installation, je me dois d’aider chaque client, afin qu’ils puissent bénéficier d’un chauffe-eau conforme et sécuritaire. Il est important pour moi de combler tous les besoins du client, en matière de question ou conseil afin qu'il puisse être heureux et satisfait du travail.

Nos employés, nos ambassadeurs
« Après 8 ans au sein de la compagnie, je me considère comme la « maman » d’HydroSolution. J’ai toujours eu à cœur la satisfaction des clients et de mes collègues; il est important pour moi d’aller au-delà de leurs attentes. C’est avec enthousiaste que j’agis à titre de premier contact avec les clients qui se présentent à nos bureaux. Il est donc important pour moi d’être une fidèle ambassadrice d’HydroSolution. »
Un peu d’histoire
HydroSolution fut créée par Hydro-Québec en 1958 dans le but de promouvoir l’utilisation de l’électricité partout au Québec par le biais d’un service de location de chauffe-eau électriques aux Québécois.
HydroSolution est passée à l’entreprise privée en 2005. L’offre de service est cependant demeurée la même que sa vocation d’origine, à savoir la vente, la location et l’installation de chauffe-eau.
Au fil des ans, HydroSolution a acquis une notoriété certaine et est devenue une entreprise ressource dans son domaine grâce à son service clé en main qui couvre la location, la vente, l’installation et l’entretien de ses appareils et la réparation de presque toutes les autres marques en circulation.
L’offre de service de HydroSolution est conçue pour répondre aux besoins spécifiques d’une clientèle variée tels les propriétaires résidentiels, les locataires, les gestionnaires de condo, les investisseurs immobiliers et les constructeurs. Des programmes spécifiques pour chaque type de client sont développés afin d’éliminer les pertes de temps et d’offrir un service personnalisé et structuré à chacun.
Notre empreinte écologique
HydroSolution favorise le développement durable et des activités respectueuses de l’environnement tout en s’appliquant à réduire son empreinte écologique et celle de ses clients : récupération des anciens chauffe-eau, facturation en ligne, gamme de produits de qualité, chauffe-eau fabriqués entièrement au Québec, ne sont que quelques exemples.
Implications sociales
HydroSolution contribue à diverses causes sociales et caritatives. Elle est fière de son entente avec le réseau québécois des OSBL d’habitation qui contribue à la bonne santé des individus et des collectivités.
HydroSolution fournit également des chauffe-eau à des Auberges du cœur du Québec qui hébergent les jeunes en difficulté et sans abri depuis plus de 40 ans.
En 2015, Nicolas Ayotte, président et chef de la direction de HydroSolution, s’est joint au conseil d’administration des Olympiques Spéciaux du Québec à titre d’administrateur, car les objectifs de la cause lui tiennent à cœur. Le mouvement des Olympiques spéciaux, actif dans 170 pays, a pour mission d’enrichir, par le sport, la vie des personnes présentant une déficience intellectuelle.
Équipe de direction
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- Nicolas Ayotte, président et chef de la direction
- François Cinq-Mars aux Opérations et service à la clientèle
- Érick Dion aux Finances et à l’administration
- Isabel St-Laurent au Marketing et communications
- Isabelle Poupart, Directrice efficacité opérationnelle